Algemene voorwaarden

Van:
- Support4all
- 4party
- 4party-events
gevestigd en kantoorhoudende te Helmond (ov) hierna te noemen: gebruiker

Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder gebruiker: Support4all.
opdrachtgever: iedere (rechts)persoon, die met Support4all een overeenkomst heeft afgesloten, resp. wenst af te sluiten, en behalve deze, diens vertegenwoordigers, gemachtigden, rechtverkrijgenden en erfgenamen.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, verhuur-, verkoop-, en andere overeenkomsten met en verleende opdrachten aan Support4all, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De opschriften boven de artikelen van deze voorwaarden maken geen deel uit van de overeenkomst, maar zijn slechts bedoeld als aanduiding van het onderwerp dat door het betreffende artikel behandeld wordt.
3. Wanneer een of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden door de bevoegde rechter in strijd met de goede trouw of niet van toepassing worden verklaard, blijven alle overige bepalingen onverkort van kracht.
4. Door verwijzing van deze voorwaarden op onze prijslijsten, offertes, aanvaardings- c.q. bevestigingsbrieven, rekeningen e.d. alsmede door het enkel (mondeling, telefonisch, per telefax etc) plaatsen van een order en / of in ontvangst name van de geleverde c.q. gehuurde goederen, wordt de wederpartij geacht stilzwijgend met deze voorwaarden akkoord te zijn gegaan.

Artikel 3. Totstandkoming van verbintenissen en overeenkomsten
1. Al onze aanbiedingen en offertes zijn steeds vrijblijvend. Tenzij anders aangegeven zijn onze aanbiedingen niet langer geldig dan dertig (30) dagen. Tenzij uitdrukkelijk anders blijkt, is in onze aanbiedingen geen installatie, bediening, montage of transport begrepen.
2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Bij een samengestelde prijsopgave bestaat geen verplichting voor ons tot levering van een gedeelte van de in de aanbieding begrepen zaken tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs, noch geldt onze aanbieding automatisch voor nabestellingen.
4. Mondelinge toezeggingen, wijzigingen van de overeenkomst, of afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door Support4all.
5. De gegeven opdracht is bindend en de overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen na een schriftelijke bevestiging van Support4all van de overeenkomst of ondertekening door de opdrachtgever, dan wel wanneer wij een aanvang met de werkzaamheden hebben gemaakt. De opdrachtbevestiging c.q. huurovereenkomst wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. Indien in de overeenkomst de betaling van een voorschot is overeengekomen is de overeenkomst eerst geldig voor opdrachtgever na de betaling van een dergelijk voorschot.
6. Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard geen opdrachtbevestiging wordt verzonden geldt de factuur tevens als opdrachtbevestiging, welke ook wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. Terzake van het in dit artikel gestelde is onze administratie beslissend behoudens schriftelijk tegenbewijs.
7. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de opdrachtgever, uitsluitend ter beoordeling van Support4all, voldoende kredietwaardig is voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst.
8. Gebruiker is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren van de opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan de betaling als aan de overige verplichtingen zal worden voldaan.
9. Gebruiker is gerechtigd bij of na de totstandkoming van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de opdrachtgever een voorschot van welke grootte dan ook te verlangen.
10. Door ondertekening van het huurcontract, gaat de huurder akkoord met deze leveringsvoorwaarden.
11. De koper wordt geacht akkoord te zijn gegaan met deze leveringsvoorwaarden wanneer gebruiker er vanuit kan gaan dat koper redelijkerwijs heeft kunnen weten dat leveringsvoorwaarden op overeenkomsten met gebruiker van toepassing zijn.
12. Gebruiker behoudt zich te allen tijde het recht voor om zonder opgaaf van redenen opdrachten en / of bestellingen te weigeren.
13. Overeenkomsten, huurcontracten, wijzigingen en opdrachtbevestigingen worden in pdf formaat per e-mail verstuurd,  Indien gevraagd per post.  

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. Gebruiker zal de overeenkomst naar beste weten en kunnen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft gebruiker het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan gebruiker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan gebruiker worden verstrekt. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan gebruiker zijn verstrekt, heeft gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of
de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.

5. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade en/of letsel aan gasten.

6. Opdrachtgever is aansprakelijk voor diefstal en/of schade aan apparatuur, aangebracht door zijn of haar gasten. Tevens zal de opdrachtgever in geval van diefstal of molest-schade hiervan terstond aangifte doen bij de politie in de plaats waar de diefstal heeft plaatsgevonden, c.q. de molest-schade is aangericht, en een kopie van deze aangifte aan de gebruiker verstrekken.

Artikel 5. Levering en uitvoering
1. Onder levertijd wordt verstaan de in de overeenkomst bepaalde termijnen waarbinnen de goederen voor opdrachtgever ter beschikking moeten zijn of, indien werkzaamheden zijn overeengekomen, de termijn waarbinnen de werkzaamheden moeten worden verricht.
2. Door gebruiker opgegeven levertijden gelden steeds bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen.
3. Een overeengekomen levertijd gaat pas in nadat alle noodzakelijke gegevens in ons bezit zijn en de betaling, indien en voor zover bij deze opdracht moet geschieden, is verricht.
4. Wij zijn verplicht de opgegeven levertijd en/of uitvoering  zoveel mogelijk in acht te nemen, doch
zijn in geen enkel opzicht aansprakelijk voor redelijke overschrijding daarvan.
5. Overschrijding van de opgegeven levertijd of uitvoeringstijd  verplicht ons niet tot enige vergoeding, en geeft de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te annuleren c.q. de afname of opdracht te weigeren.
6. Levering in gedeelten (deelleveranties) is toegestaan. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is gebruiker bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
7. De opdrachtgever is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze bij hem worden afgeleverd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld.
8. Indien de opdrachtgever de afname of uitvoering weigert of nalatig is met het verstrekken van
informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering of uitvoering, zullen de zaken te zijner beschikking worden opgeslagen voor zijn rekening en risico. De opdrachtgever zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.
9. Geringe afwijkingen van de geleverde c.q. verhuurde goederen in afmeting, kleur, capaciteit, vorm en verpakking zijn door de opdrachtgever nimmer de aanleiding de order geheel of gedeeltelijk te annuleren, of gehele of gedeeltelijke betaling te weigeren, dan wel schadevergoeding te vorderen.
11. Indien ook werkzaamheden buiten onze onderneming zijn overeengekomen dient de opdrachtgever er zorg voor te dragen dat het werk met bekwame spoed kan aanvangen, onder meer door de werkplek goed bereikbaar te maken voor ons personeel en aan te voeren materialen. Voorts is de opdrachtgever gehouden in de benodigde stroomaansluitingen en goed werklicht te voorzien, zonodig hulpwerktuigen als hijswerktuigen en steigers ter beschikking te stellen en te
zorgen dat geen werkzaamheden van derden de voortgang van ons werk belemmeren of vertragen.

Artikel 6. Verhuur
1. Huurovereenkomsten worden mede geregeerd door de Algemene Voorwaarden, tenzij dit artikel uitdrukkelijk anders bepaalt.
2. Onder wederpartij in deze Algemene Voorwaarden wordt mede verstaan "de huurder".
3. Onder de "verhuurder" wordt in dit artikel verstaan: Support4all / 4party. Onder "de huurder" wordt in dit artikel verstaan een (rechts)persoon die apparatuur van verhuurder huurt voor een bepaalde tijd. "De huurder" is op gelijke wijze als in de overige artikelen genoemde "opdrachtgever" onderworpen aan alle van toepassing zijnde artikelen van de algemene bepalingen voor levering van goederen en diensten. Onder "apparatuur" wordt in dit artikel verstaan: Alle (elektrische) apparaten op het gebied van audio- en belichtingstechniek en eventuele overige goederen die verhuurder voor verhuur beschikbaar stelt, alsmede alle bijbehorende accessoires, bekabelingen etc.
4. De huurder zal de apparatuur uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor het apparaat gefabriceerd is. De huurder zal de apparatuur op een goede manier behandelen en zorg dragen voor een behoorlijke en veilige opslagplaats. Huurder zal ten alle tijde aan een door de verhuurder gevolmachtigde toegang geven tot gebouwen of erven waar de apparatuur zich bevindt, teneinde de toestand van de apparatuur te inspecteren.
5. De huurder zal de apparatuur niet aan derden verhuren of in bruikleen geven, tenzij met uitdrukkelijke goedkeuring van de verhuurder.
6. Schade aan of diefstal van de gehuurde apparatuur wordt in zijn geheel op de huurder verhaald. Tevens zal de huurder in geval van diefstal of molest-schade hiervan terstond aangifte doen bij de politie in de plaats waar de diefstal heeft plaatsgevonden, c.q. de molest-schade is aangericht, en een kopie van deze aangifte aan de verhuurder verstrekken.
7. Een huurdag is in de regel vierentwintig (24) uur, doch de verhuurder kan zijn apparatuur eerder terug verlangen met opgaaf van goede redenen.
8. Verlenging na de laatste huurdag van de overeengekomen huurperiode is slechts mogelijk na uitdrukkelijke goedkeuring van de verhuurder.
9. De huurder dient zich strikt aan de afgesproken huurperiode te houden. Door het enkele feit van niet-aflevering op die datum om welke reden dan ook, of in geval van beschadiging aan de apparatuur is de huurder in gebreke, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist. De huurder is dan onverminderd zijn overige verplichtingen jegens de verhuurder een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan de huurprijs die hij zou moeten betalen voor het aantal dagen waarmee de overeengekomen huurperiode overschreden wordt, c.q. het aantal dagen dat de
schade herstelling van de apparatuur in beslag neemt, vermeerderd met 50%. De huurder kan aan deze bepaling geen recht tot verlenging van de tevoren overeengekomen huurperiode ontlenen.
10. De huurder dient zich er van te vergewissen dat de apparatuur in goede conditie aan hem wordt geleverd. De verhuurder gaat er vanuit dat de huurder bekend is met de werking van de apparatuur en dat de door de huurder bestelde apparatuur beantwoordt aan het doel waarvoor de apparatuur gehuurd wordt.
11. Huurder is niet gerechtigd zelf reparaties te verrichten aan gehuurde goederen dan na uitdrukkelijke toestemming van de verhuurder. Eventuele hieruit ontstane kosten bij overtreding zullen verhaald worden op huurder.
12. De huurder wordt geacht op de hoogte en akkoord te zijn met de door de verhuurder gehanteerde verhuurtarieven. Tenzij anders overeengekomen dient de huurder de huurprijs per bank voor of na huurperiode te voldoen, bepalend door de verhuurder.
De verhuurder is gerechtigd een waarborgsom van de verhuurder te eisen en behoudt zich het recht om vervallen huurtermijnen te compenseren met de waarborgsom, evenals de kosten van reparatie en / of reinigen van de gehuurde apparatuur.
13. De verhuurder is nimmer aansprakelijk voor direkte of indirekte schade als gevolg van het niet of niet naar verwachting functioneren van de apparatuur of als gevolg van de schade aan goederen en / of personen bij het werken met de apparatuur.

Artikel 7. Borg en legitimatie
1. Afgifte van gehuurde apparatuur geschiedt niet dan na legitimatie en na betaling van een waarborgsom waarvan de hoogte afhankelijk is van het gehuurde, doch tenminste € 125,-. Wij zijn te allen tijde bevoegd een legitimatiebewijs onder ons te houden gedurende de huurperiode.

Artikel 8. Storingen en voorrijkosten
1. Iedere storing aan gehuurde apparatuur dient terstond gemeld te worden aan Support4all op straffe van het niet in behandeling nemen van de klacht.
Zonodig kan de klacht worden ingesproken op het antwoordapparaat. Hierbij dient steeds de tijd van inspreken te worden vermeld en de plaats waar men zich bevindt.
2. Indien de storing het gevolg is van onoordeelkundig gebruik zullen voorrijkosten in rekening worden gebracht. Binnen een straal van 25 km bedragen deze € 35,- en daarbuiten € 75,-.Daarnaast zullen reparatiekosten in rekening worden gebracht. Alle kosten dienen contant te worden voldaan voor de aanvang van de reparatie.
3. Voor storingen die te wijten zijn aan gebreken aan de apparatuur van Support4all worden noch voorrijkosten, noch reparatiekosten in rekening gebracht.

Artikel 9. Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde
werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn.
Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever gebruiker derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 10. Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties hebben, zal gebruiker de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
4. Indien gebruiker met de wederpartij een bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs indien gebruiker kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voltrokken ten aanzien van grondstoffen, valuta en / of lonen of anderszins onvoorziene omstandigheden.

Artikel 11. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 12. Intellectuele eigendom
1. Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door gebruiker verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
3. Gebruiker behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
4. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor (vermeende) inbreuken op eventuele (intellectuele) eigendomsrechten van derden bij de uitvoering van de opdracht. De wederpartij vrijwaart ons tegen alle vorderingen van derden wegens vermeende inbreuken op (intellectuele) eigendomsrechten, bij de uitvoering van de opdracht.

Artikel 13. Ontbinding van de overeenkomst
1. De vorderingen van gebruiker op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
- na het sluiten van de overeenkomst aan gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden geven gebruiker goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- indien gebruiker de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
2. In de genoemde gevallen is gebruiker bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van gebruiker schadevergoeding te vorderen.

Artikel 14. Gebreken en klachttermijnen
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk of per mail te worden gemeld aan gebruiker.
2. Indien een klacht gegrond is, zal gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 21 en 22.
5. Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na onze voorafgaande schriftelijke toestemming, onder de door ons bepaalde voorwaarden.

Artikel 15. Garantie
1. Gebruiker garandeert dat de door haar geleverde zaken vrij zijn van materiaal en fabricagefouten gedurende een periode van 3 maanden na levering.
2. Indien de zaak een materiaal of fabricagefout vertoont heeft de koper recht op herstel van de zaak. Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen worden uitsluitend te onzer beoordeling, hetzij hersteld dan wel door nieuwe levering vervangen. De koper heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is.
3. De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van een onjuiste behandeling dan wel het niet juist opvolgen van instructies.
4. Met betrekking tot van derden betrokken goederen en onderdelen wordt door ons geen verdergaande garantie gegeven dan ons door de betrokken leverancier wordt gegeven.

Artikel 16. Adviezen en gegevens
1. Onze adviezen worden naar beste kennis van zaken gegeven. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor (mondelinge of schriftelijk) gegeven adviezen.
2. Ons advies kan de wederpartij nimmer ontheffen van de plicht tot eigen onderzoek van de te leveren goederen op hun geschiktheid voor het beoogde doel.
Hetzelfde geldt voorgegevens omtrent samenstelling van goederen en toepassingsmogelijkheden.

Artikel 17. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door ons geleverde, en zich nog onder de wederpartij bevindende goederen blijven eigendom van ons tot op het moment van volledige betaling van al hetgeen wederpartij uit

Artikel 18. Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen van de nota, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Support4all is gerechtigd indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de gestelde termijn door hem is ontvangen, aan de opdrachtgever een rente ad.1,25% per maand te berekenen, gerekend vanaf de dag van verzending van de facturen. Support4all is voorts gerechtigd,
buiten de hoofdsom en rente om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen, waaronder begrepen de kosten van advocaat, procureur, zaakwaarnemer, gerechtsdeurwaarder en incassobureau. De uitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom, vermeerderd met de rente, met een minimum van € 45,-. Tevens worden de buitengerechtelijke kosten verhoogd met alle kosten van
juridische advies en bijstand.

Artikel 19. Vooruitbetaling
1. Indien tussen de opdrachtgever enSupport4all is overeengekomen, dat voor aanvang van de werkzaamheden reeds gedeeltelijke betaling zal plaatsvinden zal Support4all niet eerder aanvangen dan dat het bedrag aan Support4all is betaald.
2. Indien partijen betaling in termijnen zijn overgekomen, geschiedt betaling overeenkomstig de afspraken.
3. Indien betaling in termijnen is overgekomen en Support4all kan zijn werkzaamheden door te laat aanleveren van materiaal niet uitvoeren dienen de betalingen gewoon volgens afspraak te worden voldaan.
4. Indien betaling in termijnen is overeengekomen zal de betalingstermijn tenzij anders overeengekomen, 40% vooraf, 40% halverwege en 20% bij einde werkzaamheden van toepassing zijn.

Artikel 20. Eindafrekening
1. Support4all zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan de opdrachtgever ter hand stellen ofwel na de oplevering doen toekomen.
2. Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op een vaste prijs, het eventuele 'meeren / of minder werk' en eventuele extra kosten op grond van onvoorziene complicaties.
3. De eindafrekening bevat tevens een opstelling van eventueel door de opdrachtgever reeds betaalde bedragen en van het resterende saldo.
4. Alle betalingen dienen binnen 2 weken na ontvangst van de rekening plaats te vinden, tenzij partijen een andere termijn zijn overgekomen.

Artikel 21. Aansprakelijkheid
Indien gebruiker aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:
1. Behoudens de algemene rechtsregels van openbare orde en goede trouw zijn wij niet gehouden tot enige vergoeding van schade, van welke aard ook, direkt of indirekt, waaronder bedrijfsschade, schade aan roerend of onroerend goed dan wel aan personen, zowel aan de wederpartij als bij derden.
2. Wij zijn in elk geval niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het geleverde of door gebruik van het geleverde voor een ander doel dan waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is. Tevens zijn wij niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een gebrek in ons product, indien het product niet door ons op de markt is gebracht, of indien aannemelijk is dat het gebrek dat de schade veroorzaakt heeft niet bestond op het moment dat wij
het product in het verkeer brachten.
3. De aansprakelijkheid van gebruiker, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
4. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van gebruiker beperkt tot de netto-factuurwaarde van het geleverde, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

Artikel 22. Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Werkstakingen in het bedrijf of  apparatuur dat weigert normaal te functioneren  van gebruiker worden daaronder begrepen.
2. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van gebruiker opgeschort indien de opdracht volledig geannuleerd moet worden. Indien de gebruiken gedeeltelijk aan haar verplichtingen is voldaan, is gebruiker niet aansprakelijk voor opschorting of schadevergoeding.
4. Indien gebruiker bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd de opdracht gedeeltelijk of geheel te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
5. Gebruiker zal in geval van overmacht zoveel mogelijk aan haar verplichtingen voldoen.
Wanneer in geval van overmacht de opdracht belemmerd word, is de opdrachtgever niet gemachtigd de overeenkomst op te schorten of betaling niet tot stand te brengen.

Artikel 23. Geschillenbeslechting
De rechter in de woonplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen
kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het
recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 25. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands recht
van toepassing.

Artikel 26. Diverse bepalingen
Support4all  is gevestigd te (5704LS) Helmond, Tongelreep 14 en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Brabant onder nr. 12048349. Het BTW-identificatienummer is NL.1580.38.216.B01. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aanSupport4all op bovenstaand adres of naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de internetsite.
Support4all (0492-512866)is bereikbaar voor informatie op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
Voor noodgevallen zijn wij 24/7 bereikbaar op telefoonnummer 06 - 19784684.
Support4all streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Support4all tracht uiterste zorgvuldigheid en kwaliteit van hun diensten.